Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!টেলিকম উপদেষ্টা
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা খুঁজছি একজন দক্ষ টেলিকম উপদেষ্টা যিনি গ্রাহকদের টেলিকম সেবা ও পণ্য সম্পর্কে পরামর্শ দিতে সক্ষম হবেন। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুযায়ী সঠিক টেলিকম প্যাকেজ নির্বাচন, সমস্যা সমাধান এবং নতুন প্রযুক্তি সম্পর্কে অবহিত করার দায়িত্ব পালন করবেন। টেলিকম শিল্পের দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবেশে কাজ করার জন্য আপনাকে প্রযুক্তিগত জ্ঞান এবং গ্রাহক সেবায় দক্ষতা থাকতে হবে। এছাড়াও, গ্রাহকদের সাথে সুসম্পর্ক বজায় রাখা এবং তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করাও আপনার কাজের অংশ হবে। এই পদে সফল হতে হলে আপনাকে টেলিকম নেটওয়ার্ক, মোবাইল এবং ইন্টারনেট পরিষেবা সম্পর্কে গভীর জ্ঞান থাকতে হবে এবং সমস্যা সমাধানে দ্রুত ও কার্যকরী হতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের টেলিকম পণ্য ও সেবা সম্পর্কে পরামর্শ প্রদান।
- নতুন পণ্য ও সেবা সম্পর্কে গ্রাহকদের অবহিত করা।
- গ্রাহকদের সমস্যা শনাক্ত করে সমাধান প্রদান।
- বাজারের প্রবণতা ও প্রতিযোগীদের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য ফলো-আপ করা।
- টেলিকম পণ্য বিক্রয় বৃদ্ধি করতে সহায়তা করা।
- গ্রাহকদের তথ্য সঠিকভাবে রেকর্ড ও আপডেট করা।
- টিমের সাথে সমন্বয় করে কাজ করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- টেলিকম বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে ডিগ্রি বা সমমানের অভিজ্ঞতা।
- টেলিকম প্রযুক্তি ও পণ্যের ব্যাপক জ্ঞান।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- গ্রাহক সেবা ও সমস্যা সমাধানে দক্ষতা।
- দ্রুত শেখার ক্ষমতা ও প্রযুক্তিগত দক্ষতা।
- দলগত কাজের অভিজ্ঞতা।
- সময় ব্যবস্থাপনা ও সংগঠনের দক্ষতা।
- বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় পারদর্শিতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি টেলিকম পণ্যের কোন কোন দিক সম্পর্কে অভিজ্ঞ?
- কিভাবে আপনি একটি জটিল গ্রাহক সমস্যার সমাধান করবেন?
- আপনি কিভাবে গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করবেন?
- টেলিকম শিল্পে আপনার সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ কী ছিল?
- আপনি কিভাবে নতুন প্রযুক্তি সম্পর্কে আপডেট থাকেন?
- দলগত কাজের ক্ষেত্রে আপনার ভূমিকা কী?
